Política de Privacidade

Última atualização: 9 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados da compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Eles são informados por você no checkout, operado por plataforma parceira.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos intermediadores de pagamento (por exemplo, Mercado Pago e PayPal). Nós não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, e interações com o site, coletados por cookies e ferramentas de medição.
• Dados de atendimento: o que você nos envia por e-mail ao pedir ajuda, troca ou reembolso.

2. Para que usamos

• Processar o pedido, o pagamento e a entrega (execução do contrato).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.
• Atender você em dúvidas, trocas, devoluções e reembolsos.
• Prevenir fraudes (legítimo interesse).
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e mostrar anúncios relevantes (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).
• Enviar ofertas, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.

3. Cookies e ferramentas de medição

Usamos cookies para o site funcionar e para medir visitas e resultados de anúncios. Podemos usar ferramentas como o Pixel do Meta (Facebook e Instagram), que registram ações como visitar a página ou clicar em comprar. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem deixar de funcionar bem sem eles.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente com quem precisa deles para a sua compra ou para o funcionamento do negócio:

• Plataforma de checkout e intermediadores de pagamento;
• Transportadoras e Correios, para a entrega;
• Contabilidade e órgãos públicos, quando a lei exigir;
• Plataformas de anúncios e de medição, de forma limitada ao necessário.

Não vendemos os seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Dados ligados à compra e à nota fiscal são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). Depois disso, são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando o uso depender dele.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@infrasix.com.br. Respondemos no prazo da lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e os pagamentos são feitos em ambientes seguros dos intermediadores. Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados, mas nenhum sistema na internet é totalmente imune a falhas.

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.